Thật giả khó phân chuyện lừa đảo, DidongViet chia sẻ tâm tình

Có nơi thật sự làm ăn bất chính giả dối, lừa đảo khách hàng, có nơi cũng chỉ là nạn nhân khi bị vu vạ oan ức, DidongViet.vn không ít lần bị hiểu lầm và vu cáo như thế nên đã có đôi chút chia sẻ tâm tình về trải nghiệm bản thân xung quanh chuyện bị phao tin DidongViet lừa đảo.

Trong giới kinh doanh thiết bị di động, khoảng thị trường buôn bán smartphone được xem là sôi động nhất nế không muốn nói là đang chiếm lĩnh hầu hết mọi kênh thông tin về công nghệ, cũng bởi thế mà những thành phần lừa đảo cũng ào ạt đua nhau vào thị trường di động Việt để "hành nghề", vì vậy có thể nói rằng thị trường di động Việt lừa đảo nhiều nhất vì ‘hot’ nhất nên câu chuyện thật thật giả giả trong mớ thông tin hỗn độn bảo nơi này bất chính, chỗ khác lọc lừa càng thêm khó định, trong đó câu chuyện DidongViet lừa đảo là một ví dụ điển hình cho việc bị hiểu sai khá oan ức.



Đi lên từ một kẻ vô danh, "DidongViet lừa đảo" là cái mác mà DidongViet.vn dễ dàng bị người khác quy kết

Cũng không mấy khó hiểu và cũng chẳng lấy làm lạ cho chuyện này, khi chưa có danh tiếng lẫn thương hiệu kha khá như hiện tại thì DidongViet.vn đã gặp không ít sự dè dặt của khách khi đến tìm mua sản phẩm nơi đây, lắm khi trong đầu họ vẫn tự hỏi "có khi nào DidongViet lừa đảo?" và đề cao cảnh giác, song bằng lối kinh doanh trung thực với khách ngay cả khi mức giá sản phẩm bán ra là rẻ nhất thị trường, thì suốt mấy năm trời liên tiếp DidongViet.vn đã có một lượng khách hàng quen thuộc thường xuyên lui tới nơi đây để mua sắm, nếu thật sự DidongViet lừa đảo thì sự ưu ái này từ phía người mua đã chẳng xảy ra.

Thực lòng mà nói vội quy tội lừa đảo trong giới di động Việt là thói xấu nên bỏ vì dù cho có sợ bị lừa mà mất tiền oan uổng nhưng không thể lấy lý do bảo toàn lợi ích của bản thân mà coi nhẹ danh dự hay uy tín thương hiệu của người khác, vì nó dễ gây thiệt hại khó nhìn rõ và không đáng cho người bị oan, đơn cử như việc nghe đến cụm từ "DidongViet lừa đảo" thì đã có không ít người vốn dĩ muốn đến DidongViet.vn để mua hàng nhưng quay gót ra đi chỉ vì nghi kỵ, thiệt hại không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho chính người khách đó khi đã bỏ qua một nơi bán hàng vừa rẻ, vừa chất lượng bậc nhất Sài thành.

Đến nay, DidongViet.vn tuy đã có chút tiếng tăm và thương hiệu được kha khá người biết đến và ủng hộ, song vẫn ở mức tầm trung trên thị trường, vì thế mà chuyện mang tiếng "DidongViet lừa đảo" vẫn cứ tiếp diễn bởi nhiều nguyên nhân khác nhau, phần vì khách mua hàng của DidongViet.vn hiểu lầm, phần vì bị nhiều thành phần bất hảo và cạnh tranh không lành mạnh cố ý chà đạp, rất lộn xộn và khó khăn. Hãy nhìn những thương hiệu lớn bậc nhất Việt Nam như FPT, Viettel,....họ cũng bị vài người đăng bài tố cáo là lừa đảo, DidongViet cũng chẳng thể đủ sức thoát khỏi những lời vu cáo dạng này.

Những nguyên nhân nổi bật nhất dẫn đến tin đồn DidongViet lừa đảo

Không né tránh mà DidongViet.vn thừa nhận ngay nguyên nhân thứ nhất xuất phát từ những thiếu sót của chính mình, vậy cụ thể đã thiếu xót những gì khiến bị nói DidongViet lừa đảo? Bao gồm:
- Thiếu sót trong khâu truyền đạt thông tin chi tiết về máy và chế độ mua, bán, đổi, trả, bảo hành sản phẩm: dù trên phiếu bảo hành có phần ghi cụ thể những trường hợp và quy định bảo hành quan trọng, nhưng không gian không đủ và còn nhiều bổ sung về sau nên vẫn cần nhân viên hướng dẫn và giải đáp rõ ràng cho khách khi có thắc mắc. Ngoài ra, trên website DidongViet.vn đã có một trang ghi chi tiết chế độ bảo hành, song thật lòng mà nói thì chẳng bao nhiêu khách chịu vào đọc kỹ phần này.
- Thiếu xót trong khâu bảo hành: sai sót của nhân viên kỹ thuật trong việc sắp xếp độ ưu tiên trước sau của người giao máy khiến đôi lúc một vài khách phải chờ đợi quá lâu, việc sai sót trong chuyên môn cũng đôi khi xảy ra khiến khách không hài lòng, đa số đều có câu trả lời cho khách từ chính chủ nhân của DidongViet.vn

Nguyên nhân nổi bật thứ hai là những thành phần nguy hiểm: được chia làm 2 dạng là online và offline
+ Offline: cầm máy có vấn đề đến DidongViet.vn yêu cầu bảo hành sửa chữa, đôi lúc là yêu cầu vô lý hoặc vịn vào một bệnh nào đó của máy (không rõ tự thân máy bị lỗi hay do ai cố ý gây ra) rồi đứng ngay cửa hàng lớn tiếng bêu rếu ra rả không dứt cho nhiều khách hàng khác nghe thấy, mặc kệ phía DidongViet.vn có đưa ra hướng giải quyết nào đi chăng nữa. Với một vài khách lần đầu đến cửa hàng lúc đó, ít nhiều cũng sẽ nảy sinh sự ngờ vực DidongViet lừa đảo.
+ Online: dạng này rất hay gặp bởi kẻ gian dễ tung tin và cũng dễ dàng chuồn mất, lời vu vạ lại dễ lung lạc đến rất nhiều người khác đang mới biết DidongViet.vn lần đầu, có khá nhiều hình thức thực hiện mà dạng này tiến hành được, như bài viết Tin đồn DidongViet lừa đảo mãi bị kinhnghiemmua ‘xào’ lại có chỉ ra một trường hợp khá nhức nhối và đeo bám dai dẳng có ý đồ thâm hiểm, và còn nhiều cách thức khác mà trên môi trường online nỗi oan DidongViet lừa đảo vẫn luôn rất khó giải.

Tin đồn DidongViet lừa đảo cứ biến bị hại thành bị can

Câu chuyện này không phải mới xuất hiện ngày một ngày hai, cũng chẳng phải kết thúc trong sớm chiều mà sẽ còn dai dẳng mãi về sau khi những người có bản tính thích hãm hại chà đạp người khác ở nước ta vẫn còn tồn tại rất nhiều và rất nhiều, chẳng những oan án DidongViet lừa đảo mà còn khá nhiều án oan khác vẫn đang xảy ra tương tự như thế cho rất nhiều doanh nghiệp khác, nhất là khi họ có quy mô vừa và nhỏ với thương hiệu chưa lớn mạnh tới mức độ vững chắc.

Bản thân tôi đã từng bị lừa bởi một công ty khá lớn chuyên về sửa chữa và mua bán linh kiện laptop bên quận 10 và có chi nhánh cả ở quận Tân Bình tại TP HCM, nên hiểu rõ không phải cứ to và hoạt động lâu là có uy tín hay làm ăn trung thực, vẫn có trường hợp khách bị lừa đảo như thường, nhưng ở trường hợp nghi án "DidongViet lừa đảo" thì chưa từng thấy một lời than phiên nào từ khách với đầy đủ mọi thông tin chân thực mà chưa được phía DidongViet.vn giải quyết thỏa đáng, cụ thể hơn thì trong bài Hai chữ lừa đảo và DidongViet trong suốt quá trình hoạt động đã nói khá chi tiết. Không rõ mai này ra sao nhưng hiện tại và trong tương lai gần có thể khẳng định được rằng chuyện DidongViet lừa đảo sẽ không xảy ra, nhưng tin đồn thì chắc chắn vẫn sẽ xuất hiện, cần sáng suốt xác minh.

Khi biết DidongViet bị lừa đảo, vị thế oan nhân rõ hơn

Mới đây không lâu, phía công ty DidongViet.vn đã có thông báo rộng rãi đi trên nhiều kênh công khai về việc truy tìm một cựu nhân viên kinh doanh đã ôm một số tiền lớn của công ty mà bỏ trốn, qua đó có thể nhận thấy rõ hơn rằng DidongViet.vn làm ăn có tổ chức bài bản, đăng ký rõ ràng, và nhiều phần đáng tin vì không có kẻ lừa đảo nào lại có hành động và sự tổ chức dễ dãi để bị kẻ khác lừa đảo được chính mình, chỉ những người làm ăn chân chính mới lắm lúc dùng uy tín và sự tin tưởng để làm việc cùng nhau.

Việc DidongViet bị lừa đảo là bài học đáng tiếc cho chính doanh nghiệp, tuy nhiên họa phúc khôn lường, nếu bị mất tiền vì bị nhân viên lừa đảo mà DidongViet có được lòng tin của khách hàng thì cũng có thể xem như là đáng giá, lấy lại được danh dự và uy tín cho thương hiệu của mình bao giờ cũng quý, được khách hàng hiểu được chuyện DidongViet lừa đảo chỉ là tiếng oan thì càng thấy vui hơn nữa.